현대해상 대표콜센터 1588-5656
음성 ARS 단축번호
● 평일(9시- 6시) 서비스 내용
| 1번 고장출동 | 1번 위치추적 동의 2번 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로 |
| 2번 사고접수 | 1번 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우 2번 사고현장이 아닌 경우 |
| 3번 보험금 청구 | 1번 보험금청구를 위한 필요서류 문자안내 2번 보험금 청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내 3번 보험금청구서 팩스 직접발급 0번 상담사 연결 |
| 4번 장기보험관리 | 1번 계약사항 문자 안내 2번 계약조회, 변경, 해지 관련문의 3번 보험료 납부 0번 상담사 연결 |
| 5번 자동차보험관리 | 1번 계약사항 문자안내 2번 계약조회, 변경, 해지 관련 문의 3번 ARS 단기운전자 확대 특약 가입 4번 자동차 해지 구비서류 문자 안내 0번 상담사 연결 |
| 6번 가입상담 | 1번 자동차보험 가입상담 2번 질병, 상해, 화재보험 가입 상담 |
| 7번 대출, 퇴직연금, 펀드 | 1번 보험계약대출 ARS 신청 및 상환 2번 보험계약대출 신청 및 상환 3번 주택담보대출 상환 4번 퇴직연금, 펀드 0번 상담사 연결 |
| 8번 증권 및 증명서 발급 | 1번 증권 재발급 2번 교통사고 피해확인서 3번 자동차보험 가입증명서 0번 상담사 연결 |
| 9번 불편사항 | 1번 자동차 고장출동, 사고접수 불편사항 2번 계약 관련 불편사항 3번 ARS 이용요금 안내 |
● 심야, 토/일, 공휴일 서비스 내용
| 1번 고장출동 | 1번 위치추적 동의 2번 위치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로 |
| 2번 사고접수 | 1번 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우 2번 사고현장이 아닌 경우 |
| 3번 단기운전자확대 특약 | ARS 단기운전자 확대 특약 가입 |
| 4번 가입상담 | 1번 자동차보험 가입상담 2번 질병, 상해, 화재보험 가입상담 |
| 5번 보험계약대출 | 1번 보험계약대출 ARS 신청 및 상환 2번 아파트 담보대출 등 신규대출 상담신청 |
| 6번 증권 및 증명서 발급 | 1번 증권 재발급 2번 교통사고 피해확인서 3번 자동차보험 가입증명서 |
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